POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: septiembre de 2026

1. Identificación del responsable

La Fundación Fundadne, identificada con NIT 901892541-8, conocida institucional y comercialmente como Fundación ADNE, con domicilio en Santiago de Cali, Valle del Cauca, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados durante el desarrollo de sus actividades educativas, terapéuticas, administrativas, institucionales y comerciales.

Datos de contacto del responsable:

• Nombre jurídico: Fundación Fundadne

• Nombre institucional: Fundación ADNE

• NIT: 901892541-8

• Dirección: calle 104 # 12-58, Santiago de Cali, Valle del Cauca

• Correo electrónico: fundacionadne@gmail.com

• Teléfonos y WhatsApp: 313 388 6602 – 313 388 1555

• Página web: www.fundacionadne.com.co

• Área responsable de protección de datos: Dirección Administrativa de la Fundación ADNE

Esta política se adopta en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas que los modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan. También se aplicarán las disposiciones relacionadas con la protección reforzada de niños, niñas y adolescentes, entornos digitales seguros, derechos sobre la propia imagen, seguridad de la información, transferencia de tecnología y tratamiento de datos mediante sistemas de inteligencia artificial.

2. Objetivo

Esta política tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo la Fundación ADNE recopila, utiliza, almacena, consulta, organiza, protege, transmite, actualiza, corrige, conserva y elimina los datos personales de:

• Estudiantes.

• Niños, niñas y adolescentes.

• Padres, madres, acudientes y representantes legales.

• Usuarios y familias.

• Personas interesadas en los servicios.

• Trabajadores, docentes y contratistas.

• Proveedores.

• Aliados.

• Visitantes de la página web.

• Personas que se comuniquen con la Fundación mediante canales digitales.

• Personas que ingresen a áreas administrativas donde exista videovigilancia.

3. Principios aplicables

La Fundación ADNE tratará los datos personales de conformidad con los principios de:

• Legalidad.

• Finalidad.

• Libertad.

• Veracidad y calidad.

• Transparencia.

• Acceso y circulación restringida.

• Seguridad.

• Confidencialidad.

• Necesidad.

• Proporcionalidad.

• Responsabilidad demostrada.

• Privacidad desde el diseño.

• Interés superior de niños, niñas y adolescentes.

La Fundación procurará recopilar únicamente la información necesaria para cada finalidad y restringirá el acceso de acuerdo con las funciones de cada persona.

4. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la relación con el titular y del servicio solicitado, la Fundación podrá recopilar las siguientes categorías de información.

4.1. Datos de identificación y contacto

• Nombres y apellidos.

• Tipo y número de documento.

• Fecha de nacimiento.

• Edad.

• Dirección.

• Ciudad de residencia.

• Teléfono.

• WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Datos del padre, madre, acudiente o representante legal.

• Firma física, digital o electrónica.

4.2. Datos académicos y educativos

• Edad y grado escolar.

• Institución educativa.

• Historial y trayectoria académica.

• Procesos de matrícula.

• Desempeños, competencias y necesidades educativas.

• Estilo y ritmo de aprendizaje.

• Resultados de valoraciones.

• Informes académicos.

• Planes de área y planes individualizados.

• Actividades, producciones y evidencias pedagógicas.

• Registros de asistencia.

• Observaciones y seguimientos.

• Información almacenada en la plataforma Udeki.

• Datos requeridos para programas educativos, procesos de nivelación, educación en casa, clases personalizadas y demás servicios institucionales.

4.3. Datos sensibles y relacionados con salud

Cuando sean necesarios para prestar un servicio educativo, psicopedagógico, terapéutico o de acompañamiento, la Fundación podrá tratar:

• Diagnósticos.

• Condiciones de salud.

• Información psicológica o emocional.

• Antecedentes del desarrollo.

• Información sobre discapacidad.

• Necesidades particulares de apoyo.

• Informes neuropsicológicos.

• Remisiones médicas, escolares o terapéuticas.

• Valoraciones clínicas o académicas.

• Recomendaciones de profesionales.

• Información sobre medicamentos cuando resulte indispensable para la seguridad del estudiante.

• Información familiar relacionada directamente con el proceso.

El suministro de datos sensibles es facultativo. La Fundación informará previamente su finalidad y solicitará autorización explícita cuando corresponda.

Cuando determinada información sea indispensable para prestar un servicio de forma segura y adecuada, la Fundación explicará las consecuencias de no proporcionarla. En ningún caso se utilizarán estos datos para discriminar, estigmatizar o afectar injustificadamente al titular.

4.4. Datos administrativos, económicos y contractuales

• Servicios contratados.

• Información de pagos.

• Facturas y comprobantes.

• Información de cartera.

• Datos requeridos para contratos.

• Certificaciones.

• Información contable y tributaria.

• Datos de trabajadores, contratistas y proveedores.

• Información necesaria para cumplir obligaciones administrativas.

La Fundación no solicitará claves bancarias, contraseñas, códigos de seguridad ni datos financieros que no sean necesarios para una operación autorizada.

4.5. Datos audiovisuales

• Fotografías.

• Videos.

• Grabaciones de voz.

• Testimonios.

• Entrevistas.

• Producciones académicas o artísticas.

• Registros de actividades.

• Imágenes captadas por cámaras de seguridad.

4.6. Datos técnicos y de navegación

Cuando una persona visita la página web, y de acuerdo con sus preferencias de cookies, se podrá recopilar:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador.

• Sistema operativo.

• Páginas consultadas.

• Tiempo de permanencia.

• Botones y enlaces seleccionados.

• Fuente desde la cual llegó al sitio.

• Ubicación geográfica aproximada.

• Interacciones generales.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

5. Medios de recolección

La Fundación podrá obtener datos personales mediante:

• Formularios físicos y digitales.

• Página web.

• Comunicaciones por WhatsApp Business.

• Correo electrónico.

• Llamadas telefónicas.

• Entrevistas.

• Contratos.

• Procesos de matrícula.

• Valoraciones.

• Informes entregados por familias o profesionales.

• Plataforma Udeki.

• Google Workspace y Google Drive.

• Actividades educativas y terapéuticas.

• Fotografías, videos y grabaciones autorizadas.

• Cámaras de seguridad.

• Redes sociales institucionales.

• Interacciones con anuncios y campañas digitales.

• Documentos remitidos voluntariamente por el titular o su representante.
  

6. Finalidades del tratamiento

La Fundación ADNE podrá utilizar los datos personales para:

1. Atender solicitudes de información.

2. Contactar a las personas interesadas en los servicios.

3. Orientar a las familias sobre programas y alternativas de atención.

4. Realizar procesos de inscripción, matrícula, valoración o contratación.

5. Verificar la identidad del estudiante y su representante.

6. Prestar servicios educativos, psicopedagógicos, terapéuticos y de acompañamiento.

7. Diseñar y ejecutar planes académicos o de intervención individualizados.

8. Realizar seguimiento académico, pedagógico, emocional o terapéutico.

9. Elaborar informes, diagnósticos pedagógicos, certificaciones y recomendaciones.

10. Registrar asistencia, avances, actividades y resultados.

11. Administrar expedientes académicos y registros en Udeki.

12. Comunicarse con padres, madres, acudientes o representantes.

13. Atender situaciones relacionadas con la seguridad, salud o bienestar de los estudiantes.

14. Gestionar pagos, facturación, cartera y procesos contables.

15. Ejecutar contratos y cumplir obligaciones legales o administrativas.

16. Gestionar relaciones con trabajadores, contratistas, docentes, proveedores y aliados.

17. Atender peticiones, consultas, quejas y reclamos.

18. Evaluar y mejorar la calidad de los servicios.

19. Elaborar estadísticas y análisis institucionales.

20. Administrar la página web y sus formularios.

21. Medir el funcionamiento de la página.

22. Analizar campañas publicitarias y fuentes de contacto.

23. Enviar novedades, contenidos, invitaciones y ofertas cuando exista autorización para comunicaciones comerciales.

24. Documentar experiencias, eventos y actividades institucionales cuando exista autorización.

25. Prevenir fraudes, incidentes de seguridad y accesos no autorizados.

26. Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.

27. Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular.

7. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

La Fundación ADNE reconoce que los datos personales de niños, niñas y adolescentes tienen protección constitucional reforzada.

Su tratamiento se realizará únicamente cuando:

• Responda al interés superior del menor.

• Respete sus derechos fundamentales.

• Sea necesario y proporcional.

• Tenga una finalidad legítima y claramente informada.

• Exista autorización del padre, madre o representante legal cuando corresponda.

• Se escuche y valore la opinión del menor de acuerdo con su edad, autonomía y madurez.

• Se apliquen medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

La información de menores no se utilizará para publicidad comportamental o personalizada basada en diagnósticos, salud, discapacidad, desempeño académico, necesidades educativas o situaciones familiares.

La Fundación no enviará deliberadamente a Google Analytics, Meta Ads u otras plataformas publicitarias nombres, documentos, diagnósticos, fotografías identificables, teléfonos, correos ni información individual de estudiantes.

8. Tratamiento de datos sensibles

Se consideran sensibles aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los relacionados con salud, discapacidad, características biométricas, origen étnico, convicciones, orientación sexual y demás categorías reconocidas por la ley.

Antes de recopilar datos sensibles, la Fundación:

• Informará su carácter sensible.

• Explicará la finalidad.

• Indicará que el titular no está obligado a suministrarlos, salvo cuando sean indispensables para el servicio o exista otra causa legal.

• Solicitará autorización explícita cuando corresponda.

• Restringirá su consulta al personal que realmente necesite conocerlos.

• Evitará utilizar la información para finalidades comerciales o publicitarias.
  

9. Recepción de documentos por WhatsApp

Las familias pueden remitir voluntariamente mediante WhatsApp Business valoraciones neuropsicológicas, remisiones médicas, informes académicos y otros documentos relacionados con el proceso.

Cuando la Fundación reciba estos documentos:

• Los utilizará exclusivamente para la finalidad educativa, terapéutica o administrativa informada.

• Restringirá su acceso al personal autorizado.

• Procurará trasladarlos a un medio institucional de almacenamiento con mejores controles.

• Evitará mantener copias innecesarias en dispositivos personales.

• No los reenviará a personas no autorizadas.

• No utilizará su contenido para publicidad.

• Aplicará medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

Cuando resulte posible, la Fundación podrá solicitar que los documentos especialmente sensibles se envíen mediante un canal institucional o carpeta con acceso restringido.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor. Por esta razón, se recomienda no enviar información diferente de la estrictamente necesaria.

10. Autorización para el tratamiento

Cuando sea requerida, la Fundación solicitará autorización previa, expresa, informada y demostrable al titular o a su representante legal.

La autorización podrá obtenerse mediante:

• Documento físico.

• Formulario digital.

• Correo electrónico.

• Contrato.

• Grabación autorizada.

• Casilla electrónica no premarcada.

• Otro mecanismo que permita demostrar razonablemente la decisión del titular.

La conducta inequívoca solo se utilizará en los casos permitidos por la ley. No se considerará suficiente para autorizar datos sensibles, imágenes con fines publicitarios o tratamientos que requieran consentimiento explícito.

La autorización necesaria para responder una consulta o prestar un servicio se mantendrá separada de la autorización opcional para publicidad, imágenes, testimonios o comunicaciones comerciales.

11. Fotografías, videos, audios, testimonios y experiencias

La Fundación ADNE podrá captar fotografías, videos, grabaciones de audio, testimonios, producciones académicas y relatos de experiencias durante actividades educativas, terapéuticas, recreativas, institucionales o comunitarias.

Cuando el contenido permita identificar a una persona, su tratamiento requerirá autorización previa, expresa, informada, específica y demostrable del titular. En el caso de niños, niñas y adolescentes, se requerirá la autorización de su padre, madre o representante legal y se tendrá en cuenta la opinión del menor de acuerdo con su edad y madurez.

La autorización para utilizar la imagen, voz o testimonio será independiente de la autorización para prestar el servicio. Negarse a concederla no afectará la matrícula, atención, participación, valoración, tratamiento ni acceso a los servicios de la Fundación.

La autorización específica informará si el contenido podrá utilizarse para:

• Documentar actividades y procesos institucionales.

• Elaborar evidencias académicas o terapéuticas de circulación restringida.

• Compartir avances con la familia.

• Publicar experiencias educativas.

• Elaborar contenidos informativos o promocionales.

• Publicar en la página web.

• Publicar en Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp u otras redes institucionales.

• Utilizarse en presentaciones, piezas impresas, campañas o materiales audiovisuales.

• Incorporarse en anuncios pagados, únicamente cuando esta finalidad sea autorizada expresamente.

La Fundación aplicará criterios de necesidad, proporcionalidad, dignidad e interés superior del menor. Salvo que exista una justificación legítima y autorización específica, evitará publicar:

• Nombre completo del menor.

• Documento de identidad.

• Dirección, teléfono o correo.

• Ubicación habitual.

• Institución educativa, horarios o rutinas.

• Diagnósticos.

• Información médica, psicológica o terapéutica.

• Información sobre discapacidad.

• Situaciones familiares privadas.

• Contenidos que puedan generar discriminación, exposición, ridiculización o estigmatización.

La Fundación procurará utilizar nombres de pila, iniciales, encuadres generales, difuminación, edición u otros mecanismos que reduzcan la identificación cuando permitan cumplir la finalidad.

La autorización de imagen no implica una renuncia permanente al derecho a la propia imagen. El titular o representante podrá solicitar que se suspenda el uso futuro y que el contenido sea retirado de los canales bajo control directo de la Fundación, salvo que exista una obligación legal, contractual o probatoria que justifique su conservación.

La Fundación realizará las gestiones razonables para atender la solicitud. No puede garantizar la eliminación absoluta de capturas, copias, republicaciones o contenidos descargados por terceros fuera de su control.

La autorización deberá indicar las finalidades, canales, duración y si el uso es gratuito o remunerado. Sin autorización expresa para publicidad, el contenido no será utilizado en anuncios pagados ni campañas comerciales.

12. Comunicaciones comerciales

La autorización para recibir publicidad, novedades, contenidos, invitaciones y ofertas será opcional.

Las personas podrán decidir si desean recibir comunicaciones mediante:

• WhatsApp.

• Llamadas.

• Correo electrónico.

• Mensajes de texto.

• Otros canales autorizados.

Negarse a recibir publicidad no impedirá solicitar información, matricularse ni contratar servicios.

El titular podrá retirar esta autorización en cualquier momento escribiendo a fundacionadne@gmail.com o solicitándolo mediante los canales oficiales de WhatsApp.

Los mensajes operativos relacionados con pagos, horarios, clases, contratos, seguridad o prestación de un servicio no se consideran publicidad cuando sean necesarios para la relación existente.

13. Cookies y tecnologías similares

La página web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, conocer cómo se utiliza el sitio y medir el rendimiento de contenidos y campañas.

Las cookies pueden clasificarse en:

Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio. Se utilizan cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado.

Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia del visitante.

Cookies analíticas

Permiten medir visitas, páginas consultadas, tiempo de navegación e interacciones generales.

Cookies publicitarias

Permiten medir campañas, limitar la repetición de anuncios y, cuando exista consentimiento, crear audiencias o presentar publicidad relacionada con intereses generales.

El visitante puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el aviso disponible en la página.

La negativa a aceptar cookies analíticas o publicitarias no impide acceder a las funciones esenciales del sitio.

14. Google Analytics

La Fundación utiliza Google Analytics para comprender cómo se usa su página y mejorar su funcionamiento.

Esta herramienta puede recopilar:

• Páginas visitadas.

• Duración de la sesión.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador.

• Ubicación aproximada.

• Fuente de acceso.

• Interacciones generales con el contenido.

La Fundación no autoriza el envío a Google Analytics de:

• Nombres y apellidos.

• Documentos de identidad.

• Teléfonos.

• Correos electrónicos.

• Direcciones residenciales.

• Diagnósticos.

• Historias clínicas.

• Informes neuropsicológicos.

• Información académica individual.

• Datos que identifiquen directamente a un estudiante o a su familia.

La activación de cookies analíticas y publicitarias dependerá de las preferencias del visitante.

Para conocer cómo Google utiliza la información de sitios que emplean sus servicios puede consultarse:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

15. Plataformas y proveedores tecnológicos

Para desarrollar sus actividades, la Fundación puede utilizar proveedores como:

• Hostinger, para alojamiento y administración de la página web.

• Google Workspace, Gmail y Google Drive, para correo, almacenamiento y colaboración.

• Google Analytics y Google Ads, para medición y publicidad.

• Udeki, para procesos de matrícula, registros académicos y gestión de estudiantes.

• WhatsApp Business, para atención y comunicaciones.

• Meta, Facebook e Instagram, para comunicaciones, publicidad y redes sociales.

• Canva, para creación de materiales gráficos y audiovisuales.

• ChatGPT y Gemini, como herramientas de apoyo tecnológico e inteligencia artificial.

• Proveedores de facturación, soporte, almacenamiento o gestión administrativa.

La inclusión de un proveedor en esta lista no significa que reciba todas las categorías de datos. Cada herramienta deberá utilizar únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.

La Fundación procurará:

• Revisar las condiciones de privacidad y seguridad.

• Asignar accesos según las funciones.

• Utilizar cuentas institucionales.

• Activar autenticación de dos pasos cuando esté disponible.

• Evitar cargar información sensible en herramientas que no hayan sido evaluadas.

• Eliminar accesos cuando una persona deje de prestar servicios.

• Formalizar obligaciones de confidencialidad cuando corresponda.

Los proveedores también se encuentran sujetos a sus propias políticas y condiciones.

16. Uso de inteligencia artificial

La Fundación podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo para actividades administrativas, pedagógicas, comunicativas, organizativas o de elaboración de contenidos.

Como regla general, no se introducirán en herramientas públicas o no autorizadas:

• Nombres completos de estudiantes.

• Documentos de identidad.

• Teléfonos.

• Correos.

• Historias clínicas.

• Diagnósticos identificables.

• Fotografías identificables.

• Informes neuropsicológicos completos.

• Remisiones médicas.

• Información familiar sensible.

• Datos que permitan identificar directamente a un menor.

Cuando resulte necesario analizar información de un caso, la Fundación procurará anonimizarla o seudonimizarla previamente.

Antes de utilizar una herramienta para tratar datos personales, se evaluarán razonablemente:

• Sus condiciones de privacidad.

• Las medidas de seguridad.

• La ubicación del tratamiento.

• El tiempo de conservación.

• La posibilidad de que la información sea utilizada para entrenamiento.

• El acceso de terceros.

• Los mecanismos de eliminación.

La inteligencia artificial no sustituirá la valoración profesional ni adoptará autónomamente decisiones que produzcan efectos educativos, terapéuticos, contractuales o económicos sobre una persona.

La Fundación mantendrá supervisión humana sobre los resultados generados.

Las fotografías, videos, audios o testimonios de estudiantes no se utilizarán para reconocimiento biométrico, clonación de voz, generación de imitaciones digitales, entrenamiento de modelos o creación de contenidos sintéticos, salvo que exista una autorización independiente, explícita y jurídicamente válida para esa finalidad.

17. Videovigilancia

La Fundación utiliza cámaras de seguridad en una sede de carácter administrativo que no se encuentra destinada a la atención habitual del público.

Las cámaras tienen como finalidad:

• Proteger a las personas.

• Proteger equipos, documentos e instalaciones.

• Prevenir y verificar incidentes de seguridad.

• Controlar accesos a áreas administrativas.

• Aportar evidencia cuando ocurra un hecho relevante.

La Fundación instalará avisos visibles que informen sobre la existencia de videovigilancia.

Las cámaras no se ubicarán en baños, vestidores ni lugares donde exista una expectativa reforzada de intimidad. No se realizará grabación de audio, salvo que exista una necesidad legítima, proporcional y debidamente informada.

Las grabaciones tendrán acceso restringido y se conservarán durante un periodo máximo aproximado de treinta (30) días, salvo que deban preservarse por un incidente, requerimiento de autoridad, investigación o ejercicio de derechos.

Las imágenes no serán utilizadas para publicidad, control biométrico ni finalidades diferentes de las informadas.

18. Transmisión y transferencia de información

La Fundación podrá transmitir datos a proveedores que procesen información por cuenta suya para prestar servicios tecnológicos, administrativos, educativos, contables, comunicativos o de almacenamiento.

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Colombia. Cuando exista transferencia o transmisión internacional, la Fundación procurará verificar la existencia de:

• Condiciones adecuadas de seguridad.

• Compromisos de confidencialidad.

• Limitaciones de finalidad.

• Medidas contractuales.

• Mecanismos de protección reconocidos por la legislación aplicable.

• Procedimientos para atender incidentes y solicitudes de los titulares.

La Fundación no vende ni comercializa bases de datos personales.

19. Derechos de los titulares

Los titulares o sus representantes podrán:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Conocer el uso dado a su información.

4. Solicitar la corrección de información incompleta o inexacta.

5. Solicitar la eliminación cuando sea legalmente procedente.

6. Revocar la autorización cuando no exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo.

7. Acceder gratuitamente a sus datos.

8. Solicitar información sobre proveedores o terceros autorizados.

9. Negarse al tratamiento de datos sensibles cuando este no sea indispensable.

10. Retirar el consentimiento para publicidad.

11. Solicitar el retiro de fotografías, videos o testimonios de canales controlados por la Fundación.

12. Presentar consultas y reclamos.

13. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante la Fundación, cuando corresponda.

20. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:

Correo: fundacionadne@gmail.com
Área responsable: Dirección Administrativa de la Fundación ADNE
Dirección: calle 104 # 12-58, Santiago de Cali, Valle del Cauca
Teléfonos: 313 388 6602 – 313 388 1555

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo.

• Número de identificación.

• Datos de contacto.

• Descripción clara de la solicitud.

• Documentos que acrediten la identidad o representación cuando sean necesarios.

• Información suficiente para localizar los datos.

Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuera posible responder dentro de ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles adicionales.

Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si no fuera posible resolverlos dentro de ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles adicionales.

Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado para que subsane la información. Si transcurren dos (2) meses desde el requerimiento sin que presente la información solicitada, se entenderá que desistió del reclamo.

Cuando la Fundación no sea competente, trasladará la solicitud a quien corresponda, cuando sea posible, e informará al interesado.

21. Seguridad de la información

La Fundación adopta medidas administrativas, humanas y tecnológicas razonables para proteger los datos contra:

• Pérdida.

• Acceso no autorizado.

• Alteración.

• Divulgación indebida.

• Destrucción.

• Uso fraudulento.

• Copia o extracción no permitida.

• Incidentes de seguridad.

Las medidas podrán incluir:

• Restricción de accesos.

• Cuentas individuales.

• Contraseñas seguras.

• Verificación en dos pasos.

• Control periódico de usuarios autorizados.

• Copias de seguridad.

• Compromisos de confidencialidad.

• Almacenamiento institucional.

• Actualización de permisos.

• Eliminación de accesos innecesarios.

• Capacitación del personal.

• Protocolos de gestión de incidentes.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se identifica un incidente, la Fundación realizará acciones razonables para contenerlo, evaluarlo, documentarlo, corregirlo y comunicarlo a titulares o autoridades cuando sea legalmente necesario.

22. Confidencialidad del personal y proveedores

Los trabajadores, docentes, contratistas y proveedores que accedan a datos personales deberán:

• Utilizarlos únicamente para sus funciones.

• Mantener la confidencialidad.

• Evitar almacenarlos en dispositivos o cuentas personales sin autorización.

• No compartirlos con personas no autorizadas.

• Aplicar las medidas de seguridad definidas por la Fundación.

• Devolver o eliminar la información cuando finalice su relación, salvo autorización u obligación legal.

• Informar incidentes o pérdidas de información.

La obligación de confidencialidad continuará incluso después de terminar la relación con la Fundación.

23. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, administrativas, contractuales, contables o probatorias aplicables.

Como criterios generales:

• Las consultas comerciales que no se conviertan en servicios podrán conservarse hasta por seis (6) meses.

• Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el titular retire su autorización o durante un periodo razonable de inactividad.

• Los registros contractuales, tributarios, contables y de facturación se conservarán durante los plazos legales aplicables.

• La información académica o terapéutica se conservará durante el tiempo necesario para prestar el servicio, realizar seguimiento, elaborar certificaciones y atender obligaciones o reclamaciones.

• Las grabaciones ordinarias de videovigilancia se conservarán hasta por treinta (30) días, salvo que exista un incidente.

• Los datos detallados de usuarios y eventos en Google Analytics se conservarán inicialmente durante dos (2) meses.

• Las autorizaciones podrán conservarse mientras sean necesarias para acreditar la legitimidad del tratamiento.

• La información podrá conservarse adicionalmente cuando resulte necesaria para defender derechos o cumplir órdenes de una autoridad.

Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, anonimizada, bloqueada o sometida a mecanismos que impidan su utilización no autorizada.

24. Enlaces y plataformas externas

La página puede contener enlaces a WhatsApp, redes sociales, formularios, sistemas de pago y otros sitios externos.

Al acceder a esos servicios, el tratamiento también estará sujeto a las políticas del proveedor correspondiente. La Fundación no controla directamente todas las prácticas de privacidad de sitios externos, pero procurará utilizar proveedores razonablemente confiables.

25. Modificaciones de la política

La Fundación podrá actualizar esta política debido a:

• Cambios legales o regulatorios.

• Nuevos servicios.

• Cambios tecnológicos.

• Incorporación de proveedores.

• Nuevas finalidades.

• Recomendaciones de autoridades.

• Mejoras de seguridad.

Cuando una modificación implique una nueva finalidad que requiera autorización, la Fundación solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente.

Los cambios sustanciales serán informados mediante la página web, correo, WhatsApp u otro medio apropiado.

26. Vigencia

Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigor el 23 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente mientras la Fundación Fundadne realice tratamiento de datos personales.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.